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Problemas con proveedores

Derecho del consumidor

Orientación frente a incumplimientos, cobros improcedentes, productos o servicios defectuosos y conflictos con empresas o casas comerciales.

Situaciones que revisamos

¿En qué situaciones podemos ayudarte?

  • El proveedor no cumplió lo contratado.
  • Existen cobros que no reconoces o consideras improcedentes.
  • El producto o servicio presentó fallas y no obtuviste respuesta.
  • Necesitas evaluar una querella infraccional o demanda indemnizatoria.

Revisión inicial

¿Qué conviene enviar?

  • Contrato, boleta, factura o comprobante de compra.
  • Reclamos y respuestas del proveedor o SERNAC.
  • Correos, mensajes y fotografías relevantes.
  • Una cronología breve de los hechos.

Siguiente paso

¿Ya tienes estos antecedentes?

Puedes completar la evaluación inicial para que revisemos si Escrito Jurídico puede atender tu situación y qué antecedentes adicionales necesitamos.

No necesitas saber qué trámite corresponde. Partimos por entender lo que ocurrió.

Escrito Consumidor Premium

¿Necesitas avanzar con tu caso?

Si tuviste un problema con una compra, servicio, garantía, cobro, incumplimiento u otra relación de consumo, puedes utilizar nuestro Escrito Consumidor Premium.

Nos cuentas el problema, adjuntas tus documentos y un abogado revisa los antecedentes y prepara tu escrito.

Precio lanzamiento$14.990Válido hasta el 17 de octubre de 2026.
Comenzar mi caso
01

Cuéntanos qué pasó

Explica el problema con tus propias palabras. No necesitas utilizar términos jurídicos.

02

Ingresa tus datos

Solo pedimos la información necesaria para identificarte y preparar tu escrito.

03

Adjunta tus antecedentes

Puedes subir boletas, contratos, comprobantes, correos, capturas, fotografías e informes.

04

Revisa y paga

Antes de enviar podrás revisar el resumen de tu caso y efectuar el pago mediante Mercado Pago.

05

Crea tu cuenta

Después de enviar el caso podrás crear tu acceso personal con correo y contraseña.

06

Revisión jurídica

Un abogado revisa tu relato y documentos. Si falta algo, podrás responder desde tu cuenta.

07

Recibe tu escrito

Cuando el trabajo esté terminado, podrás descargar el documento final desde el portal.

Preguntas frecuentes

Antes de comenzar

¿El escrito se genera automáticamente?

No. La información que entregas es revisada jurídicamente y el escrito es preparado y revisado por un abogado antes de su entrega.

¿Necesito saber de leyes?

No. Cuéntanos lo ocurrido con tus propias palabras y adjunta los antecedentes que tengas.

¿Cuándo pago?

Primero completas la información y adjuntas tus documentos. Antes de iniciar la revisión jurídica se mostrará el valor y podrás pagar mediante Mercado Pago.

¿Cómo sé que mi caso sigue avanzando?

Después de enviar tu caso podrás crear tu cuenta personal y revisar desde allí el estado del expediente y sus comunicaciones.

¿Qué pasa si el abogado necesita más documentos?

La solicitud aparecerá dentro de tu caso. Podrás responder y adjuntar nuevos documentos desde tu cuenta.

¿Cómo recibo el escrito?

Cuando esté listo, aparecerá disponible para descarga dentro de tu cuenta.

¿Puedo tener más de un caso?

Sí. Tu cuenta puede contener distintos casos de consumidor.

¿Puedo volver a entrar después?

Sí. Puedes ingresar con tu correo y contraseña, y también existe recuperación de contraseña.

Proceso

Del problema
a una estrategia.

Antes de comenzar informamos el alcance del encargo, el valor y el plazo estimado.

01

Identificamos la relación de consumo

Revisamos quién contrató, con qué finalidad y cuál fue el incumplimiento.

02

Ordenamos la prueba

Determinamos qué documentos respaldan el reclamo y qué antecedentes faltan.

03

Proponemos el camino

Explicamos las gestiones extrajudiciales o judiciales que podrían corresponder.

Contacto

Cuéntanos tu situación.

Antes de contratar, revisamos los antecedentes iniciales para determinar si podemos atender el caso y cuál sería la forma de trabajo.

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